Xoilac TV hiện tại đang có một bộ phận CSKH khá chuyên nghiệp và bài bản với nhiệm vụ giải quyết tất cả những vấn đề, thắc mắc của người dùng. Thêm vào đó, còn hỗ trợ cho mọi người có thể sử dụng các chức năng, dịch vụ mà chúng tôi cung cấp tốt nhất.
Giới thiệu về bộ phận CSKH của Xoilac Live
Là một website phát sóng bóng đá trực tiếp luôn đặt trải nghiệm của người xem lên hàng đầu. Cho nên Xôi Lạc TV đã xây dựng một bộ phận CSKH khá chuyên nghiệp. Để khi gặp bất kỳ vấn đề nào khi xem bóng đá hay sử dụng các chức năng mà chúng tôi cung cấp thì anh em sẽ được giải quyết ngay lập tức.
Hiện tại, Xôi Lạc TV cũng đang muốn hợp tác với những bình luận viên bóng đá hàng đầu. Bởi chúng tôi phát sóng gần như tất cả những giải đấu lớn, nên cần người tham gia bình luận giúp không khí trở nên sinh động hơn. Để hợp tác để trở thành BLV của Xoi Lac TV, anh em cũng hãy liên hệ với chúng tôi.
Để liên hệ với Xoi Lac Live cũng khá dễ dàng, bởi chúng tôi đưa ra rất nhiều những hình thức khác nhau. Để biết đây là những hình thức nào thì mời anh em tiếp tục xem bài viết.
Những hình thức liên hệ với Xoi Lac TV
Để giúp mọi người có thể liên hệ với Xôi Lạc TV một cách dễ dàng, chúng tôi đã đưa ra nhiều hình thức như:
- Liên hệ bằng số điện thoại
- Liên hệ bằng Email
- Liên hệ bằng mạng xã hội
Bộ phận CSKH của chúng tôi làm việc 24/24, nên anh em có thể liên hệ bất kỳ lúc nào mình muốn. Thời gian hồi đáp của Xoi Lac Live cũng khá là nhanh chóng.
Những trường hợp nào thì XoilacTV sẽ phản hồi?
Không phải trường hợp nào liên hệ cũng được chúng tôi hồi đáp, mà Xôi Lạc TV chỉ hồi đáp trong những trường hợp sau:
- Những sự cố, vấn đề, thắc mắc khi xem trực tiếp bóng đá hay sử dụng những chức năng mà chúng tôi cung cấp
- Những thắc mắc về chủ đề cá cược, bóng đá
- Phát hiện những người dùng khác có hành vi, ý đồ xấu với trang web của chúng tôi
- Phát hiện những thông tin vi phạm bản quyền được đăng tải lên trang web
- Muốn hợp tác để trở thành bình luận viên bóng đá
- Muốn hợp tác để đặt những banner quảng cáo cho nhà cái của mình.
Những trường hợp mà Xôi Lạc TV sẽ không phản hồi?
Theo như quy định, nhân viên CSKH của chúng tôi có quyền từ chối phản hồi trong những trường hợp như:
- Những thắc mắc không liên quan đến chủ đề bóng đá, cá cược hay trong quá trình xem bóng đá trực tiếp và sử dụng những chức năng mà Xoi Lac TV cung cấp
- Người liên hệ có những hành vi, lời nói không đúng chuẩn mực với nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi như dùng từ ngữ thô tục, xúc phạm hay có hành vi quấy rối, trêu chọc,…
- Thắc mắc về tỷ lệ chính xác trong những bài nhận định, dự đoán trước trận đấu mà Xoi Lac TV cập nhật lên website này. Bởi ngày từ đầu, chúng tôi đã lưu ý rằng chỉ bài này chỉ mang tính chất tham khảo, nên nếu anh em sử dụng để cá cược thì chúng tôi không chịu trách nhiệm.
Những lưu ý trước khi liên hệ với Xoilac Live
Để giải quyết vấn đề mà mình gặp phải nhanh nhất cũng như tránh mất thời gian của hai bên, trước khi liên hệ thì anh em lưu ý những điều sau:
- Anh em cần phải chọn hình thức liên hệ phù hợp với mình, bởi mỗi hình thức sẽ có ưu và nhược điểm khác nhau. Ví dụ như anh em muốn giải quyết vấn đề mà mình gặp phải nhanh nhất thì hãy liên hệ bằng số điện thoại, liên hệ để hợp tác trở thành bình luận viên hay quảng cáo cho nhà cái của mình,…
- Anh em cũng cần phải chuẩn bị trước câu hỏi về vấn đề mà mình gặp phải, như vậy sẽ tiết kiệm được thời gian của hai bên cũng như chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề dễ dàng hơn
- Anh em cũng tránh trường hợp nói lắp, nói ngọng hay giọng địa phương khi liên hệ với Xoi Lac Live. Bởi như vậy thì nhân viên của chúng tôi sẽ không hiểu, đương nhiên sẽ không giải quyết được vấn đề của anh em
- Anh em cũng đừng nên spam tin nhắn hay điện thoại nếu thấy thời gian hồi đáp của chúng tôi quá lâu. Bởi chúng tôi sẽ trả lời theo thứ tự, tức là người nào liên hệ trước sẽ được hồi đáp trước. Cho nên dù anh em spam thì cũng không được hồi đáp ngay, mà ngược lại chúng tôi còn chặn truy cập anh em
- Thông thường thì thời gian mà Xôi Lạc TV hồi đáp khá là nhanh, bởi chúng tôi có đội ngũ nhân viên CSKH khá đông đảo. Tuy nhiên nếu vào thời gian cao điểm thì thời gian hồi đáp sẽ lâu hơn.
Kết luận
Trên đây là toàn bộ những hình thức mà anh em có thể chọn để liên hệ với Xoilac TV mà anh em có thể lựa chọn. Đảm bảo rằng anh em luôn được hồi đáp nhanh nhất, để giải quyết vấn về mà mình gặp phải một cách dễ dàng.